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基礎打好：表列主管具備的基本功，讓你天生就是當主管的料！

觀念清楚：老闆和部屬想什麼需要什麼，毫不藏私通通告訴你。

方法實用：各種最常發生的狀況全解析，教你用最適當方法對症下藥。

什麼是主管？就是搞定上下關係，借力使力，不累死自己的高手！

搞定上下關係的最高原則是：設身處地為老闆和部屬著想。

如何設身處地為老闆和部屬著想？當然有訣竅！

部屬篇：7net統一超商購物網

◎了解部屬 肯定、幫助他 讓他自然為你效力

肯定差異，把他擺在對的地方，了解他的目標，借力使力，不用你說，他自會為你效力！

◎建立信賴關係 不要「不歡而散」

地球是圓的，商場上沒有永遠的敵人，你總會需要別人，良好的部屬關係將會你最佳的資產。

◎工作分配要明確 授權要循序漸進

工作分配明確，部屬才能表現效率，而你能得到績效。

授權，主管要掌握所能忍受的風險，循序漸進實施。

◎解決各種人事問題 傾聽、尊重、坦承、公平是必須

「尊重和聆聽，就是應對衝突的神奇魔力。」

「獎mamibuy寶貝特店懲員工，心中要有公正的天平」

老闆篇：

◎聽老闆意見 要懂老闆其實要的是什麼

讓老闆看到你，就要這樣做：不直接否定，站在老闆的角度再想一遍。

◎隨時和老闆站在一起

對待老闆，得秉持「不批評、不責備、不抱怨」的態度，私下可以提出建議，但公開場合一定要力挺，因為身為主管，就是要和老闆站在一起，可別把自己當作工會領袖。

本書是針對中階主管所設計的管理書，內容分為4部分：

第1部分主管應有的基本功；

第2部分是針對部屬的管理建議；

第3部分則是談中階主管應如何與老闆保持良好關係；

第4部分，以實際案例說明和解析告訴讀者，身為中階主管應該怎麼對面老闆和員工的某些不合情合理的行為與態度。

本書包含8個訣竅，學會這8個訣竅，輕鬆跨越三明治人的瓶頸，當個讓上司買單下屬服氣的聰明主管。